ご利用ガイド｜ご注文について

ご注文の手順

お支払い方法

銀行振込、クレジットカード決済、コンビニ決済、Pay-easy(ペイジー)決済がご利用いただけます。

銀行振込

• 在庫確保も兼ねております為、ご注文後14日以内にお振り込みをお願いしております。期限が過ぎた場合はキャンセルとさせていただきます。
• お振込の際、お客様名義の後ろに「ご注文番号またはお見積り番号」の入力をお願いいたします。ご入力がない場合、入金確認が遅れる場合がございますので予めご了承ください。
• 振込手数料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。

クレジットカード決済

ご利用可能なカード会社一覧

• 送信するすべての情報は暗号化されます。
• 領収書はクレジットカード会社からの明細書をもち、領収書とさせていただいております。

支払い回数

一括払い、リボルビング払い、分割払い(2、3、5、6、10、12、15、18、20、24)
※クレジットカード会社により、ご希望の回数をご利用いただけない場合がございます。その際はお手数ですがご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

保証の詳細

クレジットカードが不正に使用された場合は、クレジットカード会社の所定の報告規則と手順に従って、すみやかに、そのカード会社に届け出る必要があります。弊社がこの義務を負うのは、当サイトにおいて商品を購入された際に、SSLを使用し、お客様には一切帰責事由がなかったにもかかわらず、クレジットカードが不正に使用された場合に限られます。

コンビニ決済

• 在庫確保も兼ねております為、ご注文後14日以内にお振り込みをお願いしております。期限が過ぎた場合はキャンセルとさせていただきます。
• 30万円を超えるお支払いはできません。
• コンビニ店頭でのお支払いにはEdy はご利用いただけません。現金でお支払いください。

ご利用可能なコンビニ一覧

ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキ・セイコーマート

Pay-easy(ペイジー)決済

収納機関番号	58021
お客様番号	xxx（数字）
確認番号	xxx（数字）

100万円を超えるお支払いはできません。

在庫確保も兼ねております為、ご注文後14日以内にお支払いをお願いしております。期限が過ぎた場合はキャンセルとさせていただきます。
ご利用方法は下記、Pay-easy(ペイジー)サイトよりご確認ください。

ペイジーの使い方

変更・キャンセル

変更・キャンセルの対応

ご入金(決済完了)前

変更・キャンセルを承ることが可能です。

ご入金(決済完了)後

原則、ご注文内容の変更やキャンセルはお断りさせていただいております。

商品の特性及び表示について

• 販売価格は消費税込となっております。(一部を除く)
• 商品画像はお使いのディスプレイや環境により、実際の商品と異なって見える場合があります。
• 商品サイズはおおよその目安寸法とさせていただいております。可動部分・組立品等の取り扱い商品が多い為、数cmの誤差が発生することがあります。
• 商品改良の仕様変更や、輸入商品の為替変動による価格変更等、予告なく変更する場合がございますので予めご了承ください。

よくある質問

注文方法を教えてください

「こちら」よりご確認ください。

WEBサイト以外で注文（電話やFAX）はできますか

原則として、当サイト内でご注文いただいております。

サンプルをもらうことはできますか

一部の商品のみ、サンプル発送を承っております。詳しくは「こちら」よりお進みください。

注文内容は変更またはキャンセルはできますか

お客様より弊社へご連絡をいただいた時点で、商品の出荷準備または商品の生産を行っていない場合に限り、状況を確認しご対応させていただきます。

返金方法はどのように対応してもらえますか

返金方法は以下の通りとなります。

▼銀行振込、コンビニ決済、Pay-easy（ペイジー）決済の場合
ご指定の口座に入金いたします。

▼クレジットカード決済の場合
カード会社よりお客様へのご請求が確定していない場合のみ、本決済の取り消し、または返金対象商品の金額を差し引いた合計額にて本決済の変更処理を行います。
ご請求が確定している場合はご指定の口座に入金いたします。

領収書は発行できますか

▼銀行振込、コンビニ決済、Pay-easy（ペイジー）決済の場合
決済確認後に、メールでPDFデータを送付いたします。
ご注文時、「ご注文手続き」画面の「お問い合わせ」欄へ宛名や但書きをご入力ください。
商品受け取リ後に領収書を発行する場合は、お問い合わせより、ご依頼ください。
※電子文書は印紙税法でいう「文書」に該当しないと解釈されますため、収入印紙は不要となります。

▼クレジットカードの場合
クレジットカード会社からの明細書をもち、領収書とさせていただいております。

会員登録や注文時の確認メール、メールマガジンが届きません

「@piustyle.shop」が受信できる設定であるか、迷惑メールに振り分けされていないか等ご確認いただけますようお願いいたします。
会員登録やご注文受付時、メールマガジン等のメールは、上記のドメインにて配信していますので、指定受信をされている場合はドメインの設定をお願いします。

クレジットカードの登録が出来ません

ご入力いただいたクレジットカード情報に誤りがないか再度ご確認をお願いいたします。
有効期限が切れている。有効期限の「年月」が逆になっている。ご利用いただけないカード情報を入力してている等の原因が考えられます。
また、クレジットカードの有効期限間近の場合には、クレジットカード会社の与信規定により、ご登録いただけない場合があります。

大量購入を検討しているのですが、割引はありますか

お問い合わせよりご連絡ください。

欠品している商品の再入荷はありますか

商品によって異なります。各商品ページにあるお問い合わせよりご連絡ください。

図面がほしいのですがもらえますか

PIUSTYLE公式HPにある「資料集｜説明書・図面・カタログ」ページよりダウンロードする事ができます。
こちらのページにない場合は、各商品ページにある「お問い合わせ」よりご連絡ください。
※図面のご用意ができない場合もございます。あらかじめご了承ください。

実物を見ることはできますか

弊社ショールームに一部商品を展示しております。ショールームのご来場には事前のご予約が必要です。
まずはご覧になりたい商品をお問い合わせよりご連絡ください。
ショールームのご案内はこちらから。

商品に保証書はついてますか

誠に恐れ入りますが、当サイトでは保証書の発行はしておりません。
ご購入明細を印刷していただき保管していただくようお願いいたします。
保証に関する詳しい内容はこちらから。

銀行振込で入金をした場合、入金確認はいつですか

営業日の午前と午後に確認を行っております。
弊社にてご入金を確認次第、ご注文時のメールアドレスへ「決済完了のお知らせ」をご連絡いたします。急ぎ確認をご希望の場合はお問い合わせまでご連絡ください。

お取置きはできますか?

誠に恐れ入りますが、商品のお取り置きは承っておりません。

決済が完了できずエラーになってしまいます

ご注文決済画面で決済ができない場合、下記の原因が考えられます。

・カード情報の入力内容に誤りがある
・クレジットカードの期限が切れている
・クレジットカードのご利用上限金額を越えている
・対応していないブランドのクレジットカードを利用している
ご利用可能なカードは下記となります。
VISA / MasterCard/ JCB /AMEX / Diners

間違えた商品を購入してしまいました

一度購入された商品の内容変更はできません。詳細は下記をご参照ください。
「ご利用ガイド｜返品・交換について」

送料はまとめられますか

商品により発送元や運送会社が異なるため、それぞれに送料が必要となり、同梱はお受けできません。

代金引換で注文できますか

大変申し訳ございませんが、代金引換でのご注文は承っておりません。

注文した商品と違うものが届きました

商品の検品には万全を期しておりますが、万が一ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品受け取り後14日以内にお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
詳しい内容はこちらから。

商品を購入したら古い商品は回収処分してくれますか

大変申し訳ございませんが回収処分はおこなっておりません。自治体の廃棄方法に沿って廃棄をお願いいたします。

法人向けのサービスはありますか

「こちら」よりご確認ください。

届いていない商品があります。

商品によっては複数箇所より出荷することがあります。発送メールへ記載しておりますお問い合わせ番号をご確認ください。
※お問い合わせ番号がない場合は配送状況をご確認いたしますのでお問い合わせよりご連絡ください。

サイトに掲載のないサイズのものはありますか

ご対応可能なものに関しては特注にてご対応いたします。お問い合わせよりご希望の商品名とご要望をご連絡ください。

会員登録しなくても購入可能ですか

可能です。商品をカートに入れ「ショッピングカート」画面からレジに進み、「ゲストに進む」から購入手続きができます。