ご利用ガイド｜保証・修理について

保証期間

PIU STYLEブランド商品の場合

正常な使用状態で故障した場合に限り、本保証記載内容に基づき修理もしくは交換を無償にて行わせていただきます。なお以下の条件の場合、商品の保証ができませんので予めご了承ください。

• 納品書記載の出荷日から１年を経過た商品
• お客様の責任で不具合が生じた商品
• 海外、または業務用としてご使用された場合
• 当社以外で、改造・修理・調整・部品交換等をされた場合
• 保証外を前提として販売された製品(アウトレット品等)の場合
• その他、合理的事由から当社が保証対象外と判断した場合

メーカー発行による保証書在中の商品の場合

メーカー規定に基づき保証を行わせていただきます。
商品出荷日（メーカー保証期間開始日）を確認できるように、納品書と保証書を一緒に保管するようお願いいたします。

保証内容

修理対応に関しましては弊社で購入いただいた商品に限ります。

PIU STYLEブランド商品の場合

保証期間内に通常の使用方法にて不具合が発生した場合は、無償にて行わせていただきます。お問合せフォームより下記を記載し、ご連絡をお願いたします。
また、保証期間外の場合は有償にてご対応させていただきます。

• 注文番号
• 商品コードもしくは商品名
• 不具合内容の詳細
  ※内容により別途不具合内容が分かるお写真をお願いする場合がございます。

メーカー発行による保証書在中の商品の場合

弊社お問合せフォームよりお問合せください。一部メーカーサポート窓口のある製品についてはメーカー窓口までお問合せください。

修理について

法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、本製品の使用または使用不能から生ずる二次的損害（事業利益の損失、事業の中断、他の機器や部品に対する損傷、事業情報の損失またはその他の金銭的損害を含む）に関して、弊社は一切の責任を負わないものとします。

よくある質問

修理はお願いできますか

弊社で購入いただいた商品に限り、修理対応を承っております。
修理についての詳しい内容はこちらから。